我們接受在訂單出貨前取消對應訂單商品。如果訂單被取消，您將獲得全額退款。

如果商品已經出貨，我們則無法取消訂單，但是您可以在物流配送時選擇拒收。

自收到商品之日起7日內，顧客可在線申請退換貨。超過7日，不受理退換貨申請。

以上時限為猶豫期，而非試穿/試用期，所以您退回的商品必須是全新的狀態，且完整包裝。

美妝產品和貼身衣物為私人消耗產品，一經拆封或使用，將不可退換貨。

*註：只要在7日內聯系客服，並提供退換貨所需資料，即代表受理申請成功。

退換貨申请受理成功後，宅配將於7個工作日完成上門取件，請您將商品準備好耐心等待取件即可。

上門取件的費用由平台承擔。

收到並檢查您的退貨後，我們將處理您的退款，一般會在5個工作日以內完成退款。

信用卡付款的訂單，會退回到您的原信用卡內。

貨到付款的訂單，會退款到顧客回填到售後頁面中或者預留給客服的銀行帳戶中。

退款具體到帳時間，以對應銀行處理時間為準。